Uso da plataforma
A Suite AI deve ser usada para operações legítimas de atendimento, marketing, prospecção e gestão comercial.
- Não use para spam, fraude ou violação de direitos.
- Respeite políticas de canais como WhatsApp.
- Mantenha dados e credenciais sob responsabilidade da conta.
Conta e segurança
O responsável pela conta deve proteger acessos, senhas, usuários convidados e permissões concedidas no sistema.
- Use senhas fortes e atualizadas.
- Revise usuários e roles periodicamente.
- Notifique qualquer uso indevido identificado.
Planos e billing
Funcionalidades podem variar conforme o plano ativo, disponibilidade técnica e configurações da conta.
- Planos oficiais: WhatsApp CRM AI, Social Mídia AI, Prospecção AI e Completo.
- Recursos podem ser bloqueados por plano.
- Valores e condições podem ser atualizados mediante comunicação.
Limitações e disponibilidade
A plataforma busca alta disponibilidade, mas integrações externas, manutenções ou incidentes podem afetar recursos.
- Serviços externos podem mudar regras.
- Falhas devem ser reportadas ao suporte.
- Publicações e automações devem ser revisadas pelo usuário.